FAQ-Frequently Asked Questions

Bitte lesen Sie unsere FAQ bevor Sie eine Anfrage tätigen.

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten…

Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese zeitversetzt mit mehreren Lieferungen ankommt, da unsere Ware unter Umständen von verschiedenen Lagern aus versendet wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren, meine Adresse oder Bestellung ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn etwas geändert werden soll.

Sobald die Bestellung in Auftrag gegeben ist, kann diese in der Regel nicht mehr abgeändert werden.

Ist eine Paketverfolgung möglich?

Bitte kontaktieren Sie uns, falls ein Tracking gewünscht ist.

Kann es sein, daß ein Artikel nicht lieferbar ist?

In der Regel sind alle Artikel auch verfügbar. In Einzelfällen kann es aber vorkommen, dass wir Artikel nachbestellen müssen. Informationen dazu finden Sie unter “Zahlung und Versand“.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten...

In sehr seltenen Fällen, bei denen Artikel nachbestellt werden, kann die Lieferzeit bis zu 25 Werktage betragen. Falls Ihre Zahlung länger zurück liegt, kontaktieren Sie uns bitte!

Wo finde ich die Bankverbindung für eine Überweisung?

Unsere Bankverbindung:
Alexander Höpfner
Fidor Bank AG
IBAN :DE41 7002 2200 0072 6016 77
BIC :FDDODEMMXXX